Sisältö
- Pelikokonaisuuden keskiössä – mitä varmistamme käyttäjillemme
- Pelitarjonnan erityisominaisuudet ynnä teknologinen implementaatio
- Turvallisuus ynnä vastuullisuus pelitoiminnan kulmakivenä
- Maksukanavat ynnä maksutapahtumat – nopeus täydentää helppouden
- Tukipalvelumme edut kotimaisille asiakkaille
Pelikokonaisuuden keskiössä – mitä varmistamme asiakkaillemme
Toimintamme rakentuu vakaaseen tavoitteeseen tuoda suomalaisille pelaajille verrattomasti vailla oleva kasinokokemus, jossa yhdistyvät monipuolisuus, turvallisuus ja käyttäjäystävällisyys. Potmanni tarjoukset perustuu suunniteltu pohjasta asti tyydyttämään vaativimpienkin asiakkaiden vaatimukset.
Peliympäristömme perustuu kehitetty edistyneen teknologian päälle, mikä takaa saumattoman pelikokemuksen kaikentyyppisillä käyttölaitteilla. Käytämme HTML5-tekniikkaa käyttävää ratkaisua, mikä mahdollistaa välittömän käynnistymisen ja vakaan toimivuuden huolimatta tekijästä, käytätkö työpöytälaitetta, tablettia taikka älypuhelinta. Tämä teknologinen ratkaisu ei ole osoittautunut sattumanvarainen – tutkimusten pohjalta lähes 67 % pohjoismaisista kasinopelaajista arvostaa mobiilikäyttöä, tämä suuntasi merkittävästi työstämme.
Laitteiden soveltuvuus
Teknologinen infrastruktuurimme perustuu nykyaikaisiin pilvipalveluihin, joiden avulla takaavat katkeamattoman saatavuuden ja stabiliteetin. Palvelimemme sijaitsevat strategisesti Euroopan alueella, joka minimoi viipeen sekä nostaa pelilaadun tason kotimaisille pelaajillemme.
| Kolikkopelit | 2800+ | 96.4% | NetEnt-valmistaja, Play’n GO, Pragmatic Play |
| Live-kasinot | 180+ | 98.7% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Klassikkopelit | 320+ | 97.1% | Microgaming, Red Tiger |
| Progressiiviset pelit | 65+ | 95.2% | NetEnt, Microgaming |
Pelivalikoiman erityisominaisuudet ynnä käytännöllinen toteutus
Valikoima sisältää laajan valikoiman erilaisia pelityyppejä perinteisistä retropeleistä tuoreisiin videoslotteihin. Olemme laatinut yhteistyösopimukset lähes kaikkien merkittävien pelivalmistajien välillä, mikä takaa jatkuvan tuoreiden otsikkojen virran kasinollemme. Kukin viikoittain tuomme noin 15-20 uutta otsikkoa pelivalikoimaan.
Suorapelitarjontamme erityispiirteet
Live-osastomme ilmentää palvelumme parasta osaamista. Varmistamme suomenkieliset jakajat useimmissa suosituimmissa pöydissämme, mikä tuottaa todellisen kasinoilmapiirin kotiin. Kaikki suoratoistot striimaus tapahtuu Full-tason HD -laadulla, sekä pelaajilla on mahdollisuus jutella jakajien kanssa ajantasaisesti.
- Kotimaiset live-jakajat läsnä arkipäivisin kellonaikoina 17-02 välisenä aikajaksona
- Korkean panoksen pöydät erikseen vahvistetuilla panosrajoilla mittavan liikevaihdon käyttäjille
- Rinnakkaispelausominaisuus mahdollistaa samanaikaisen pelitoiminnan enintään viidellä pöydällä
- Erikoispöydät Lightning-tyyppisen Roulette, Crazy-pelimuodon Time ynnä Monopoly-pelin Live -peleihin
- Työkalut ynnä historia avustavat taktiikan luomisessa
Varmuus ynnä vastuutoiminta toimintamme kulmakivenä
Toimintamme tapahtuu laillisen Maltan lisenssihaltijan antamalla lisenssillä MGA/B2C/394/2018, mikä edustaa kuuluvana maailmanlaajuisesti arvostetuimmista kasinolisensseistä. Tämä lisenssi pakottaa yritystämme kunnioittamaan vaativia säädöksiä kattaen tasapuolista pelitoimintaa, pelaajien rahojen suojaamista ja vastuullista pelitoimintaa.
Implementoimme 256-bit tason SSL-salausta jokaisessa tiedonsiirrossa, tämä vertautuu samaa turvatasoa mitä pankkitoimijoiden verkkosivuilla. Asiakastiedot sekä transaktiotiedot pidetään omilla palvelimilla, joiden käyttöoikeus on säännelty vain oleelliselle toimijoille.
| Kasinopelien oikeellisuus | eCOGRA-sertifiointi | Kuukausittain |
| Digiturvallisuus | SSL-protokolla 256-bit salaus | Katkeamaton tarkkailu |
| Rahojen segregaatio | Eriytetyt käyttäjätilit | Arkipäivittäinen selvitys |
| Käyttäjän todentaminen | KYC-prosessi | Ensimmäisellä nostoyrityksellä |
Turvallisen pelikäyttäytymisen työkalut
Tarjoamme laajan valikoiman toimintoja, joilla asiakkaat kykenevät kontrolloida yksilöllistä pelitoimintaansa. Talletuslimitat on mahdollista määritettävissä 24 tunnin-, viikko- sekä kuukausitasolle, sekä nämä käynnistyvät välittömästi. Lisäksi asiakkaat kykenevät asettaa häviörajoituksia, peliaikalimiittejä että hyödyntää pelikieltotyökalua määräaikaisesti taikka toistaiseksi.< /p>
Maksumenetelmät ynnä rahansiirrot – vauhti yhdistyy kätevyyden
Transaktiojärjestelmämme on ollut kehitetty joustavuuden ynnä ripeän pohjalle. Mahdollistamme jokaista Suomessa laajimmin hyödynnettyjä maksumenetelmiä verkkopankeista digitaalisiin kukkaroihin ynnä kryptovaluuttoihin. Koko talletukset hoidetaan välittömästi, sekä kotiutukset käsitellään yleensä 24 h sisällä vahvistetusta nostohakemuksesta.
- Verkkopankkimaksut lähes kaikista kotimaisista verkkopankeista vailla maksuja
- Digitaaliset kukkarot: Skrill-vaihtoehdolla, Neteller-järjestelmä ja MuchBetter nopeisiin maksutapahtumiin
- Kryptokolikot: Bitcoin, Ethereum ynnä Litecoin anonyymimpiin maksutapahtumiin
- Prepaid-kortit: Paysafecard pelaajille, jotka arvostavat yksityisyyttä
- Pikanostot maksut VIP-jäsenille – prosessointi keskimäärin 6 tunnissa
Tukipalvelumme edut suomalaisille asiakkaille
Asiakastukihenkilöstömme rakentuu koulutetuista huippuosaajista, joidenka palvelevat kotimaisella terminologialla läpi vuorokauden. Yhteyttä on mahdollista luoda usean eri viestintäkanavan välityksellä: live-chat tarjoaa tehokkain vaihtoehto akuutteihin kysymyksiin, sähköposti sopii yksityiskohtaisempiin kysymyksiin, ja puhelinpalvelu on käytettävissä tavoitettavissa arkisin klo 9-21.
Keskimääräinen vastausaikamme live-keskustelussa on enintään 90 s, ja sähköposteihin reagoimme yleensä 4 tunnin aikavälissä. Tiimimme käy lävitse katkeamatonta koulutusta pysytäkseen ajan mukana sektorimme kehityksestä ja johtaviin prakseihin.
Kontaktiväylien tavoitettavuus
Olemme sijoittaneet merkittävästi tukijärjestelmiimme mahdollistaaksemme saumattoman kontaktikokemuksen. Järjestelmämme tallentaa itsenäisesti jokaisen edelliset yhteydenotot, joten tukihenkilömme näkevät heti käyttäjän aiemmat tapahtumat ja pystyvät tarjota personoitua tukea välttäen turhaa informaation toistamista.
Lisäksi hoidamme monipuolista informaatioalustaa, mikä kattaa tavanomaisimmat kysymykset transaktiokeinoista bonussääntöihin. Portaali päivitetään viikottain tuoreiden artikkeleiden ynnä opasvideoiden kautta, mikä avustaa käyttäjiä löytämisen vastaukset kysymyksiinsä omin avuin.